8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员3783：好评
总体挺不错的，首先交通方便，离西湖，河坊街，火车东站都较近，都有公交直达，其次住宿提供一次性用品，无线网（信号弱），热水洗澡舒服，提供吹风机，提供的服务较全面，另外，对面有大超市，附近有吃饭的，总之很便捷，下次来还会选择入住。不过也有需要改进的，比如酒店服务差强人意，卫生间洗完澡地板太滑，拖鞋走路非常容易滑倒，总体不错。
会员440334：好评
一般，返现什么时候到账，尽快返现
老马识途：好评
位置可以，酒店总体太旧了，没早餐